Задача
Пользователи жаловались, что подготовка отчетов неудобная и занимает много времени
Процесс
- Проанализировала, как пользователи готовят отчёты и зачем им нужны данные из таблицы
- Разобрала сценарии копирования и выявила основную проблему — неудобное выделение
- Изучила паттерны в других популярных таблицах
Решение
Выделение всего столбца и отдельных ячеек через хоткей
Результат
- Время переноса данных из таблицы сократилось
- Обращения в поддержку по вопросам с переносом данных из таблицы и экспортом отчетов снизились
- Клиенты оставляли положительные отзывы о новом функционале